心のよりどころをつくるカウンセリング

当カウンセリングでは、ZOOMという無料のオンラインシステムを利用して行います。
ZOOMは、PCでもスマホでもタブレットでもご利用いただけます。

ZOOMを初めてお使いの方へ

1. ZOOMアプリをインストールされてない場合は、事前にインストールしていただくようお願いいたします。
こちらから ZOOMの最新バージョンをダウンロードできます。
https://zoom.us/download

2. 時間になりましたら主催者から送られてきたURLをクリック（タップ）して、Zoomミーティングを立ち上げて下さい。
通常は、ミーティング ID、パスワードを入力の必要はなく、リンクをクリック（タップ）していただくだけで入室することができます。セキュリティの関係上、ミーティングIDとパスワードを求められた場合のみ、IDとパスワードを入力して下さい。

3. できればカメラをオンで参加いただきお顔が見えたほうが、ご様子がわかり効果的にカウンセリングを進めることができますが、不安、緊張などのためにカメラオフで参加されたい場合は、カメラオフでのご参加でも結構です。その場合は、参加ボタンの下にある「自分のビデオをオフにする」にチェックを入れて下さい。

4. 声が聞こえないとカウンセリングが成立しませんので、マイクはオンにてご参加下さい。参加ボタンの下にある「オーディオに接続しない」にチェックを入れると音声が聞こえなくなるのでご注意下さい。

※ 当カウンセリングでは、スライドを共有画面にて共有して見ていただくことがあります。PCのほうが大きな画面で見ることができるので、もしPCとスマホのどちらも使える環境でしたら、PCでご参加下さい。
スマホでのご参加でも問題はありませんのでご安心下さい。

ZOOMの音声トラブルの対処法

音声が聞こえない場合
・オーディオに参加できているか確認する
・端末の音量を上げる
・イヤホンをする、または付けているイヤホンやスピーカーを外してみる
・一度退室して入り直す

マイクの問題の場合
・マイクがミュートされていないか確認する
・マイクとのケーブル接続が適切なポートに完全に挿入されているか確認する
・Zoomがマイクを検出できない場合は、デバイスのプラグを抜いてから再度接続する
・Bluetoothデバイスの場合は、電源が入っていて正しく接続されているか確認する

ガサガサと音がする場合
・有線のヘッドセットやイヤホンを使用している場合、イヤホンジャックが接続不具合を起こしている可能性があるので、イヤホンを数回抜き差してみましょう。